3줄 요약
- 보이스피싱 발생 건수가 10개월 동안 20,900건에서 12,554건으로 39.9% 줄었습니다.
- 그런데 한 건당 피해 금액은 5,329만 원에서 5,037만 원으로 5.5%만 줄었습니다.
- 줄어든 것은 걸려드는 사람의 수이지, 걸려들었을 때 잃는 돈이 아닙니다.
보이스피싱이 40% 줄었다는 발표를 보면 이제 고비는 넘겼다고 느낍니다. 정부가 9월 2일 내놓은 숫자만 보면 그렇게 읽힙니다. 그런데 같은 자료의 두 숫자를 서로 나눠 보면 다른 그림이 나옵니다. 한 번 걸려들었을 때 잃는 돈은 거의 그대로입니다.
10개월 사이 하루 피해자가 69명에서 41명으로 줄었습니다
국무조정실은 9월 2일 정부서울청사에서 보이스피싱 대응 범정부 TF 회의를 열었습니다. 지난해 8월 내놓은 보이스피싱 근절 종합대책의 1년 성과를 점검하는 자리였습니다.
핵심 숫자는 두 개입니다. 2025년 10월부터 2026년 7월까지 열 달 동안 발생 건수는 20,900건에서 12,554건이 됐습니다. 39.9% 줄어든 값입니다.
같은 기간 피해액은 11,137억 원에서 6,324억 원으로 내려왔습니다. 43.2% 감소입니다. 두 수치 모두 전년 같은 기간과 견준 값입니다.
12,554건을 열 달, 304일로 나누면 하루 41명입니다. 전년에는 하루 69명이었습니다. 하루에 28명이 덜 당하게 된 셈입니다. 이 나눗셈은 발표 자료에 없는 값으로, 제가 직접 계산했습니다.
대책을 발표한 다음 달에는 오히려 64.7% 늘었습니다
발표문에 붙은 월별 표를 앞쪽부터 보면 이야기가 달라집니다. 종합대책은 2025년 8월에 나왔습니다. 그런데 그 다음 달인 9월은 전년 대비 건수가 64.7% 늘었습니다.
피해액은 더했습니다. 같은 9월 피해액은 84.5% 늘었습니다. 대책을 내놓은 직후에 오히려 더 커진 것입니다.
숫자가 꺾인 시점은 10월입니다. 10월 건수는 32.8% 줄었고 피해액은 22.9% 줄었습니다. 이 감소세가 올해 7월까지 열 달 내리 이어졌습니다.
10월에 무슨 일이 있었을까요. 경찰청에 전기통신금융사기 통합대응단이 출범한 달입니다. 금융위원회의 정보공유 AI 플랫폼도 같은 달에 가동했습니다. 분기점은 대책 발표가 아니라 시스템 가동이었습니다.
총액을 건수로 나누면 5,037만 원이 남습니다
피해액을 건수로 나누면 한 사람이 잃은 돈이 나옵니다. 전년 열 달은 11,137억 원을 20,900명이 나눠 졌습니다. 한 명당 5,329만 원입니다.
올해 열 달은 6,324억 원을 12,554명이 나눠 졌습니다. 한 명당 5,037만 원입니다. 292만 원, 5.5% 줄었습니다.
건수는 39.9% 줄었는데 건당 금액은 5.5% 줄었습니다. 덜 당하게 된 것은 맞지만 당했을 때의 크기는 거의 그대로입니다.
다만 최근 달만 떼어 보면 흐름이 다릅니다. 아래 표의 건당 피해액은 발표 자료의 월별 건수와 피해액을 제가 직접 나눈 값입니다. 발표문에 실린 수치가 아닙니다.
| 시점 | 발생 건수 | 피해액 | 건당 피해액 |
|---|---|---|---|
| 2025년 10월 | 1,226건 | 699억 원 | 약 5,701만 원 |
| 2026년 2월 | 579건 | 362억 원 | 약 6,252만 원 |
| 2026년 7월 | 907건 | 337억 원 | 약 3,716만 원 |
올해 7월 건당 피해액은 3,716만 원입니다. 열 달 평균인 5,037만 원보다 낮습니다. 건당 금액도 최근 들어 내려오기 시작했다는 뜻입니다.
그래도 3,716만 원입니다. 한 번 뚫리면 사라지는 액수가 여전히 3천만 원을 넘습니다.
전화는 끊었지만 통화가 시작된 뒤는 못 막습니다
건수만 크게 줄어든 이유는 정부가 손댄 지점에 있습니다. 지난 1년간 새로 만든 장치는 대부분 걸려들기 전을 겨냥합니다.
대표가 긴급차단제도입니다. 범행에 쓰인 전화번호의 수신과 발신을 7일간 정지시킵니다. 기존 이용중지는 차단까지 평균 2~3일 걸렸는데, 긴급차단은 10분 이내로 줄였습니다. 지금까지 115,088건을 끊었습니다.
단말기 쪽도 손봤습니다. 2025년 11월부터 안드로이드폰에 악성앱 설치를 자동으로 막는 보안 프로그램이 적용됐습니다. 12월부터는 삼성 단말기와 통신 3사 전화 앱에 의심 전화 경고 기능이 기본으로 켜졌습니다.
여기까지가 사슬의 앞쪽입니다. 한 칸씩 이으면 이렇게 됩니다.
- 범행에 쓰인 전화번호가 10분 안에 끊긴다
- 사기 전화가 사람에게 닿는 횟수 자체가 준다
- 그래서 걸려드는 사람 수가 40% 준다
- 그런데 통화가 이어진 뒤 벌어지는 일은 이 장치가 못 막는다
- 그래서 그물을 뚫고 들어온 한 건은 예전 크기 그대로 털린다
돈이 움직인 뒤를 막는 장치도 있습니다. 금융위원회의 AI 플랫폼은 열 달 동안 46.3만 건의 의심 정보를 공유해 663.6억 원의 편취를 사전에 차단했습니다.
이 663.6억 원을 같은 기간 실제 피해액 6,324억 원과 견주면 10.5%입니다. 막은 돈보다 뚫린 돈이 아홉 배 많습니다. 이 비율도 제가 계산한 값입니다.
남은 한 건의 규모가 왜 그대로인지, 수법이 정교해진 탓인지는 이번 자료로 알 수 없습니다. 발표문에 유형별이나 연령별 구분이 없습니다. 여기서부터는 확인된 근거가 없어 멈춥니다.
그래서 내 지갑엔 얼마입니까
5,037만 원이 얼마인지는 월급으로 바꿔 보면 감이 옵니다.
세전 연봉 4,000만 원인 직장인이라면 1년 3개월치 연봉입니다. 연봉 5,000만 원이면 딱 1년치입니다. 세금과 4대 보험을 떼기 전 금액을 기준으로 한 값입니다.
모으는 쪽으로 보면 더 아픕니다. 매달 50만 원씩 붓는다고 하면 5,037만 원을 채우는 데 100개월이 걸립니다. 8년 4개월입니다. 이자를 뺀 원금만 놓고 계산한 값입니다.
예금 3,000만 원을 통째로 털어도 모자랍니다. 2,037만 원이 빕니다. 주택담보대출 3억 원과 견주면 원금의 17%에 해당하는 돈입니다.
여기서 놓치기 쉬운 것이 하나 있습니다. 보이스피싱 피해금은 대출 원금처럼 나눠 갚는 돈이 아닙니다. 하루아침에 사라지는 목돈입니다. 8년 4개월을 모아 만든 돈이 통화 한 번에 없어지는 구조입니다.
피해자 지원 창구도 생겼습니다. 경찰청은 KB금융그룹, 신용회복위원회와 함께 2026년 6월부터 피해자 원스톱 지원 제도를 시행하고 있습니다. 채무조정 같은 경제 지원과 심리 상담, 법률 상담을 묶은 제도입니다.
다만 지금까지 지원 실적은 118건입니다. 제도가 6월에 시작해 기간이 짧은 탓도 있습니다. 같은 열 달 피해자가 12,554명인 것과는 자릿수가 다릅니다.
바꿔 말하면 돈을 잃은 뒤 기댈 곳은 아직 좁습니다. 잃기 전에 막는 쪽이 훨씬 싸다는 뜻입니다.
다음 발표에서 볼 칸은 세 개입니다
첫째는 건당 피해액입니다. 발표는 늘 총액과 건수를 따로 내놓습니다. 두 숫자를 직접 나눠 5,000만 원 선이 계속 깨지는지 보면 됩니다.
둘째는 가상자산입니다. 금융위원회는 통신사기피해환급법을 고쳐 가상자산이 낀 보이스피싱도 피해 환급 대상에 넣기로 했습니다. 그동안 가상자산은 환급 대상이 아니어서 사각지대라는 지적을 받았습니다.
실제로 얼마가 환급됐는지가 다음 성과 발표에서 볼 숫자입니다. 제도가 생긴 것과 돈이 돌아온 것은 다른 이야기입니다.
셋째는 월 1,000건 선입니다. 올해 7월 발생 건수는 907건으로 표에 실린 열세 달 가운데 가장 낮습니다. 다음 달들이 1,000건 아래를 지키는지가 흐름이 굳었는지 보여 줍니다.
오늘 바꿀 수 있는 설정 세 가지
전화 앱의 경고 기능부터 확인하는 게 순서입니다. 2025년 12월부터 기본으로 켜져 있지만 이용자가 끌 수 있는 방식이라, 예전에 꺼 뒀다면 그대로 꺼져 있습니다.
다음은 앱 설치 경로입니다. 악성앱 자동 차단이 안드로이드에 적용됐지만, 통화 중에 상대가 시키는 대로 설치를 허용해 주면 소용이 없습니다. 통화 중 앱 설치 요구는 그 자체로 신호입니다.
마지막은 되걸기입니다. 기관을 사칭하는 전화는 일단 끊고 공식 대표번호로 다시 걸면 대부분 정리됩니다. 상대가 알려 준 번호가 아니라 내가 직접 찾은 번호여야 합니다.
이미 돈이 넘어갔다면 시간이 전부입니다. 금융회사 콜센터나 112로 지급정지를 요청하는 속도가 환급 여부를 가릅니다.
자주 묻는 질문
보이스피싱이 40% 줄었으면 이제 안심해도 되나요?
건수는 줄었지만 한 번 당했을 때의 금액은 거의 그대로입니다. 최근 열 달 평균 건당 피해액은 5,037만 원입니다.
가상자산으로 당해도 돈을 돌려받을 수 있나요?
정부는 통신사기피해환급법을 고쳐 가상자산도 환급 대상에 넣는 기반을 마련했다고 밝혔습니다. 다만 실제 환급 실적은 이번 자료에 나오지 않았습니다.
피해를 당하면 어디서 도움을 받나요?
경찰청이 KB금융그룹, 신용회복위원회와 함께 2026년 6월부터 원스톱 지원 제도를 운영하고 있습니다. 채무조정과 심리 상담, 법률 상담을 묶은 제도이며 지금까지 118건이 지원됐습니다.
이번 발표에서 정부가 앞세운 말은 열 달 연속 감소였습니다. 맞는 말입니다. 다만 같은 표를 총액이 아니라 한 사람 몫으로 나눠 보면, 줄어든 것이 걸려드는 사람의 수라는 게 드러납니다.
내가 그 12,554명 안에 들어가느냐 마느냐는 확률의 문제입니다. 들어갔을 때 잃는 금액은 아직 5천만 원 언저리에서 크게 움직이지 않았습니다. 확률이 낮아졌다는 소식과 내 통장이 안전해졌다는 소식은 서로 다른 이야기입니다.
내 돈이 제도적으로 어디까지 지켜지는지 궁금하다면 예금보호한도가 실제로 얼마까지 적용되는지 함께 보면 도움이 됩니다. 정부가 운영하는 지원 제도를 어디서 찾아야 하는지는 직장인이 놓치기 쉬운 지원금 확인 창구에 모아 뒀습니다.
출처
- 관계부처 합동 — 보이스피싱 근절 종합대책 1년, 발생건수 40%·피해액 43% 감소 성과 (2026.9.2)
- 위 보도자료 첨부 원문 — 월별 발생 건수·피해액 표 수록 (2026.9.2)
